Política de Cookies

Última actualización: Julio de 2026

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web almacena en el dispositivo del usuario cuando visita una página. Estas permiten recordar información sobre la navegación, mejorar la experiencia del usuario, analizar el uso del sitio y ofrecer determinadas funcionalidades.

Las cookies no suelen contener información que identifique directamente a una persona, aunque pueden asociarse con otros datos cuando el usuario interactúa con el sitio.

2. ¿Por qué utilizamos cookies?

En CLAXXI utilizamos cookies y tecnologías similares para:

Garantizar el correcto funcionamiento del sitio web.
Mejorar la experiencia de navegación.
Recordar preferencias del usuario.
Mantener sesiones activas cuando sea necesario.
Proteger el sitio frente a actividades maliciosas.
Analizar el tráfico y el comportamiento de navegación.
Medir el rendimiento de campañas publicitarias.
Facilitar el funcionamiento del asistente virtual con inteligencia artificial.

3. Tipos de cookies que utilizamos

Cookies estrictamente necesarias

Son indispensables para el funcionamiento del sitio web.

Permiten, entre otras funciones:

Navegar correctamente por el sitio.
Proteger formularios mediante Cloudflare Turnstile.
Mantener la seguridad.
Recordar configuraciones básicas durante la sesión.

Estas cookies no requieren autorización previa, ya que son necesarias para prestar el servicio solicitado.

Cookies de preferencias

Permiten recordar determinadas elecciones realizadas por el usuario, como:

Idioma preferido.
Configuración del sitio.
Otras preferencias de navegación.

Estas cookies ayudan a ofrecer una experiencia más personalizada.

Cookies de análisis

Utilizamos Google Analytics para comprender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio web.

Estas cookies recopilan información como:

Número de visitantes.
Páginas visitadas.
Tiempo de permanencia.
Dispositivo utilizado.
Ubicación aproximada (a nivel de ciudad o región).
Origen del tráfico.
Rendimiento general del sitio.

La información recopilada se utiliza únicamente con fines estadísticos y para mejorar nuestros servicios.

Cookies publicitarias

Podemos utilizar Meta Pixel (Facebook Pixel) para:

Medir conversiones.
Conocer la efectividad de campañas publicitarias.
Crear audiencias personalizadas.
Mostrar anuncios relevantes relacionados con nuestros servicios.

Meta puede recopilar determinada información de navegación conforme a sus propias políticas de privacidad.

Cookies del asistente virtual

Nuestro sitio incorpora un asistente virtual basado en inteligencia artificial.

Para ofrecer una mejor experiencia, el sistema puede utilizar cookies o mecanismos equivalentes para:

Mantener la continuidad de una conversación.
Recordar temporalmente el contexto del chat.
Mejorar la interacción durante la sesión del usuario.

Estas cookies no tienen como finalidad identificar personalmente al visitante, sino facilitar el funcionamiento del servicio.

4. Servicios de terceros

Nuestro sitio puede utilizar tecnologías proporcionadas por terceros que, en algunos casos, instalan sus propias cookies o tecnologías similares.

Entre ellas se encuentran:

Google Analytics.
Meta Pixel.
Cloudflare.
OpenAI (a través del asistente virtual).
WordPress y algunos de sus complementos.

Cada uno de estos proveedores gestiona su propia política de privacidad y tratamiento de datos.

5. Cloudflare Turnstile

Con el fin de proteger los formularios del sitio web frente al envío automatizado de solicitudes, spam y otras actividades maliciosas, CLAXXI utiliza Cloudflare Turnstile.

Cloudflare Turnstile puede emplear cookies u otros mecanismos técnicos estrictamente necesarios para verificar que las interacciones realizadas en los formularios provienen de una persona y no de un sistema automatizado.

Estas tecnologías tienen una finalidad exclusivamente técnica y de seguridad y son utilizadas únicamente durante el proceso de validación de los formularios del sitio web.

6. Gestión del consentimiento

Cuando la legislación aplicable lo requiera, el usuario podrá aceptar, rechazar o configurar el uso de determinadas categorías de cookies mediante el aviso o panel de preferencias disponible en el sitio web.

Las cookies estrictamente necesarias permanecerán habilitadas, ya que son esenciales para el funcionamiento del sitio.

7. Cómo administrar las cookies

El usuario puede eliminar o bloquear las cookies desde la configuración de su navegador.

Los principales navegadores ofrecen herramientas para:

Eliminar cookies existentes.
Bloquear todas las cookies.
Permitir únicamente determinadas cookies.
Recibir avisos antes de almacenar nuevas cookies.

Debe tenerse en cuenta que deshabilitar determinadas cookies puede afectar el correcto funcionamiento de algunas funcionalidades del sitio.

8. Cambios en esta política

CLAXXI podrá actualizar esta Política de Cookies cuando se incorporen nuevas tecnologías, servicios o cuando la legislación aplicable así lo requiera.

La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.

9. Contacto

Si tiene preguntas relacionadas con esta Política de Cookies puede comunicarse con:

CLAXXI

Titular: José Olmos

📍 Barranquilla, Colombia

📧 info@claxxi.com

📱 +57 315 765 9726